Citas
Llegue unos minutos antes a su cita para que pueda completar la documentación necesaria; la documentación para pacientes nuevos tiende a ser la más completa. También enviamos la documentación clínica a su teléfono y correo electrónico para que la complete cuando le convenga antes de su cita. Llegar a tiempo también nos ayuda a cumplir con el cronograma y minimizar el tiempo de espera para usted y otros pacientes.
Cancelaciones
Como cortesía hacia otros pacientes, notifíquenos con al menos 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar una cita.
Seguro y pago
El pago vence al momento del servicio. Los pacientes que tienen seguro deben proporcionar al personal de nuestro consultorio una copia de su tarjeta de seguro actual y una licencia de conducir válida en cada visita y deben notificarnos sobre cualquier cambio en su cobertura. Hacerlo minimizará la confusión y los retrasos con respecto a las reclamaciones de seguros. Los importes no cubiertos por el seguro son responsabilidad del paciente. Pain Zero acepta la cobertura de Medicare.
Para los pacientes que están fuera de la red, nuestro personal presenta TODAS las reclamaciones de seguro. Presentamos todas las tarifas de codificación adecuadas y el reembolso va directamente al paciente. Tratamos de asegurarnos de que a los pacientes se les reembolse la cantidad máxima.
prescripción Rellena
Si necesita un resurtido de medicamentos recetados, comuníquese con su farmacia y pídales que envíen la solicitud por fax a nuestra oficina al (877) 409-2415. Las solicitudes de medicamentos que necesitan ser monitoreados pueden requerir una visita al consultorio para seguimiento y/o análisis de laboratorio antes de ser resurtidos. Las solicitudes deben realizarse antes de que se le acaben los medicamentos para que tengamos tiempo de aprobar su resurtido o notificarle que es necesaria una cita. Los reabastecimientos de recetas se manejarán durante el horario comercial habitual. No debería ser necesario llamar después del horario de oficina habitual para solicitar un resurtido de medicamentos recetados.
Sustancias controladas
Se supervisan cuidadosamente las recetas de medicamentos con potencial de mal uso, abuso y adicción. No recetamos sustancias controladas en su primera visita. Las solicitudes de reabastecimiento de estos medicamentos se evaluarán caso por caso. Los pacientes que mientan o sean deshonestos sobre el uso de estos medicamentos serán despedidos de la práctica y se notificará a las autoridades correspondientes si es necesario.
Referidos
No todos los planes de seguro requieren derivaciones a especialistas; sin embargo, como práctica intervencionista del dolor, necesitamos una derivación de un proveedor de atención primaria. También debemos tener su seguro actual e información de identificación archivada para completar su referencia. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en tener que reprogramar la cita o en la falta de pago de esa visita por parte de su compañía de seguros.
Registros médicos
Todos los pacientes pueden solicitar copias de sus registros médicos en cualquier momento. Espere una cantidad de tiempo razonable para que nuestro personal imprima sus registros y los envíe por correo o los entregue para recogerlos. Es posible que se apliquen cargos por copias y envío. Si desea que sus registros se divulguen a un tercero, debe firmar un formulario de divulgación de información. Puede solicitar un formulario de divulgación de información en nuestra recepción.